スマイリングホーム メディス足立

印象に残っている相談は？

認知症の方で5箇所の老人ホームを即日断られた方だったのですが、病院に戻っても対応は難しく、その日の夜に病院まで迎えに来て欲しいとの相談がありました。
翌日のお迎えでも大丈夫か確認したところ、とにかく今日中に入居させて欲しい、とのこと。
急いで車の手配・受け入れ準備を行い、お迎えに行ったケースがあります。

当日の夜ということは、健康診断書・医療情報提供書もなしで入居できるのですか？

まずはその方が困っていらっしゃるのであれば、何とかしようと言う思いを全員が持っております。
その方にとっては、今をどうするか？ということが最大の問題。誰かがどこかで対応しなくてはならないことであればメディスで私たちが対応したらいいじゃない、と思うんです。
健康診断書を見た上で、感染症があったら入居は受け付けない、というホームもあるようですが、私たちには、感染症に対してどのように対応すればよいかという知識があるため、それを前提に対処すれば問題ありません。当日であっても、ご家族様にご協力をいただき、一緒に親しんでいただけるように努力いたします。

対応力が強い理由は？

医療・看護のバックアップがあることは非常に心強く感じておりますが、介護にあたる現場との連携が取れていなければ力も発揮できません。メディス足立では、月に1回看護師もヘルパーも常勤職員も非常勤職員も関係なく、休みの職員まで総動員して全員が参加する会議を開いています。
その場では、一人ひとりの入居者に対してもっとこうしていったほうが良い、という前向きで活発な議論が交わされるため、会議終了の予定時刻で終わったことがないんです。
この活発なコミュニケーションと、メディス全施設の中で1番の施設にするんだ、という目標の共有がどんな方にも対応できる介護力につながっていると考えております。

現場は大変なことも多いかと思いますが、いかがですか？

認知症の方が緊急で当日に入居されたときなど、それこそ寝ずの番です。
話しかけたり、離れて見守ったり。数日をそんな調子で努力して過ごすと、みなさん徐々に落ち着いたご生活を送っていただけるようになります。
そのことをご家族様から、「ありがとう」という感謝のお気持ちをいただいたときには、本当にやりがいを感じます。
こんなことがありました。
認知症で徘徊のある方が、ふらふらとホームの外へ出て行ってしまい、結局警察から連絡を受けて迎えにいったことがあるんです。迎えにいった私の顔を見て、その方はほっとしたというお顔をされたんです。そして、「あなたが迎えに来てくれてよかった。私も一人で不安だった。」とおっしゃっていただきました。必要としてくれている、その方にとって私は大切な存在だと認めてくださっている、と感じたときはうれしかった。
だから、いつも「私にとっても皆様が大切な家族なんです」という気持ちでケアに当たっております。

メディス足立の設備に注目

エントランスを入ると明るい談話コーナーとなっております。2階以上が生活スペースとなりますが、真ん中に吹き抜けがあり、非常に採光の良い造りとなっております。重度の介護を必要とされる方でもご安心いただけるよう設計されているほか、随所に気分転換できる配慮が施されております。施設の詳細に関しては、あんしん相談室までお問合せ下さい。